店铺被扣钱怎么办？

郝先生 2周前退费纠纷 2

案件类型：退费纠纷

案件子类型：其他情况

所在地：内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区

对方公司名称：千牛

涉及金额：760

大致情况：我没有就弄了个店铺他就给我扣了钱我就很麻痹就没有了

诉求：要求退款回来

年龄：暂无

学历：高中

职业：学生

所在地：内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区

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重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，您被千牛平台无故扣款760元，这属于典型的网络消费侵权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退款并赔偿损失，建议立即收集证据并投诉维权。

针对此类网络消费侵权问题，您需要保存好扣款记录、店铺操作截图等证据，证明千牛平台在您未同意的情况下擅自扣款。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者欺诈行为需退一赔三，您可向呼和浩特市赛罕区市场监督管理局或通过12315平台投诉，要求千牛平台返还760元并承担相应责任。如果协商无果，可向当地法院提起诉讼，维护您的合法权益。

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