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咨询人:嫣然地区:北京市市辖区朝阳区 · 记录时间:2025-10-21
退费纠纷

虚假宣传诱导消费怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
北京市市辖区朝阳区
对方公司名称 / ENTITY
北京速学岛科技有限公司
涉及金额 / VALUE
4560 元
学历 / EDUCATION
小学
职业 / OCCUPATION
工厂打工
所在地 / LOCATION
北京市市辖区朝阳区
大致情况 / COMPLAINT
2025年7月18号该公司人员以虚假宣传AI人工智能直播课为诱饵,诱导我消费买了他们的直播课,后面又以进阶为由又诱导我二次缴费,然后他们每个人都联系不上了,消失了……我的诉求是,他们欺骗我们老年人,虚假宣传,诱导消费,希望有关部门介入调查,退还我全部缴费金额4560元
诉求 / RELIEF REQUESTED
退还全部缴费金额4560元

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,虚假宣传诱导消费可依法维权,建议立即收集证据向市场监管部门投诉,争取全额退款4560元。依据《消费者权益保护法》和《广告法》,商家以AI课程为诱饵进行虚假宣传属于欺诈行为,您有权要求退还全部费用。首先,请保存好支付记录、聊天截图和宣传材料等证据,证明对方承诺未兑现。其次,向北京市朝阳区市场监督管理局或12315平台举报,提供详细信息以启动调查,这能有效施压对方退款。同时,可考虑向公安机关报案,若涉及诈骗犯罪可加速处理。注意维权时效,避免拖延导致证据丢失。全额退款4560元是合理诉求,法律支持您追回损失。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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