领养猫咪后商家欺诈怎么办？
退费纠纷 1
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：云南省昆明市西山区
对方公司名称：滇宠
涉及金额：4784
大致情况：与23年9月在滇宠线下领养猫咪，现在猫咪死亡，商家不予处理，还存在诸多问题，捆绑欺诈消费者，捆绑消费猫粮，并且猫粮款余额不给退款，并且此服务没有给我合同，盲目扣费13期，协商无果后，现要求滇宠退款猫粮余额1313元，以及13期欺诈消费总额4784元，总额包含猫粮余额，商家店铺关闭，希望商家做出解释，道歉，赔偿。而且客服说不明白，先说领养，后面谈到退款又说小偿领养，客服存在诱导消费者以及典型的甩锅行为
诉求：现要求滇宠退款猫粮余额1313元，以及13期欺诈消费总额4784元，总额包含猫粮余
年龄：暂无
学历：大专
职业：学生
所在地：云南省昆明市西山区
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根据您提供的情况，您有权依据《消费者权益保护法》要求退款和赔偿，商家行为涉嫌欺诈。立即收集证据并投诉维权，避免损失扩大。
针对您在滇宠领养猫咪后遭遇的猫粮捆绑消费和欺诈问题，依据中国大陆《消费者权益保护法》第五十五条，商家以虚假宣传诱导消费构成欺诈，您有权要求退一赔三。首先，收集所有证据，包括支付记录、聊天截图和猫咪死亡证明，证明商家未提供合同、盲目扣费和客服诱导行为。其次，向昆明市西山区市场监督管理局或12315平台投诉，强调商家店铺关闭可能涉及逃逸，需紧急处理以防证据灭失。最后，若行政投诉无效，可向法院提起诉讼，主张退还猫粮余额1313元和欺诈消费总额4784元，并索求赔偿。维权过程需注意时效，尽早行动以保障权益。
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