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咨询人:一无所求地区:浙江省丽水市缙云县 · 记录时间:2025-11-01
退费纠纷

诱导付费怎么办

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
浙江省丽水市缙云县
对方公司名称 / ENTITY
北京云帆星图有限科技公司
涉及金额 / VALUE
5980 元
学历 / EDUCATION
小学
职业 / OCCUPATION
工厂上班
所在地 / LOCATION
浙江省丽水市缙云县
大致情况 / COMPLAINT
10.13日,通过抖音直播加微信,讲课引诱付费买软件,加入团队,
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求对方退款

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您可能遭遇虚假宣传欺诈,依据《消费者权益保护法》可要求全额退款5980元。维权需收集聊天记录和支付凭证,及时向市场监管部门投诉或法院起诉,避免时效过期。

收集证据是关键,包括抖音直播截图、微信聊天和付款记录,证明对方以讲课为名诱导购买软件。根据《广告法》,虚假宣传可处罚款,您有权要求北京云帆星图公司退还5980元费用。立即行动可防止损失扩大,建议优先向缙云县市场监管部门提交书面投诉,附上证据材料。若协商无果,可向丽水市法院提起诉讼,主张欺诈行为赔偿。

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重庆国律法律咨询事务所
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