诱导付费怎么办

陈女士 5天前退费纠纷 2

案件类型：退费纠纷

案件子类型：其他情况

所在地：浙江省丽水市缙云县

对方公司名称：北京云帆星图有限科技公司

涉及金额：5980

大致情况：10.13日，通过抖音直播加微信，讲课引诱付费买软件，加入团队，

诉求：要求对方退款

年龄：暂无

学历：小学

职业：工厂上班

所在地：浙江省丽水市缙云县

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重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，您可能遭遇虚假宣传欺诈，依据《消费者权益保护法》可要求全额退款5980元。维权需收集聊天记录和支付凭证，及时向市场监管部门投诉或法院起诉，避免时效过期。

收集证据是关键，包括抖音直播截图、微信聊天和付款记录，证明对方以讲课为名诱导购买软件。根据《广告法》，虚假宣传可处罚款，您有权要求北京云帆星图公司退还5980元费用。立即行动可防止损失扩大，建议优先向缙云县市场监管部门提交书面投诉，附上证据材料。若协商无果，可向丽水市法院提起诉讼，主张欺诈行为赔偿。

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