机票误机怎么办
退费纠纷 2
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：北京市市辖区海淀区
对方公司名称：北京趣拿信息技术有限公司
涉及金额：2170
大致情况：2025年10月1日，在去哪儿购买两人13点40分（济州岛-上海，上海-重庆）的机票，我们于12点到达机场值机，机场提前值机关闭，导致没有坐上飞机；后面两点的时候准备改签到4点的飞机，机场也提前两三个小时关闭值机了，而且机场关闭值机了去哪儿还在售票；不能因为机场原因让我们乘客承担
诉求：全额退款
年龄：暂无
学历：本科
职业：建筑工程师
所在地：北京市市辖区海淀区
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根据您提供的情况，机票值机关闭导致误机，依据《民法典》合同编，您有权要求全额退款。立即收集证据维权，避免损失扩大。
根据中国《民法典》第五百六十三条和《消费者权益保护法》，因机场提前关闭值机导致无法登机，属于服务方未履行合同义务，您作为消费者有权主张解除合同并索回2170元全额款项。首先，收集订单截图、值机时间记录及机场公告等证据，证明去哪儿平台在值机关闭后仍在售票存在过错。其次，通过12315平台或北京市海淀区市场监督管理局投诉，强调平台未尽告知义务的违规行为。最后，若协商无果，可向法院提起诉讼，要求赔偿损失。维权行动需及时，以防超过诉讼时效。
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