备考资料退费怎么办？
退费纠纷 1
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：北京市市辖区朝阳区
对方公司名称：北京点趣教育科技有限公司
涉及金额：8800
大致情况：北京点趣教育科技有限公司工作人员虚假宣传诱导消费者购买包过备考资料，不过全额退款，购买之后，没有通过，退费时各种理由不退，说具体联系工作人员辞职，等等，不予退款
诉求：全额退款
年龄：暂无
学历：本科
职业：一般职员
所在地：北京市市辖区朝阳区
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根据您提供的情况，虚假宣传诱导购买包过资料，依据《消费者权益保护法》可要求全额退款，维权途径包括向市场监管部门投诉或诉讼，避免拖延损失。
针对您咨询的退费纠纷问题，北京点趣教育科技有限公司工作人员以虚假宣传方式诱导您购买包过备考资料，并承诺不过全额退款，这已构成欺诈行为。依据中国大陆《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供虚假信息误导消费者，消费者有权要求退一赔三的惩罚性赔偿，但鉴于您诉求为全额退款，建议优先收集证据如聊天记录、合同和付款凭证，向北京市朝阳区市场监督管理局投诉或通过法院诉讼维权。此类退费纠纷若不及时处理，可能面临证据丢失或公司转移资产风险，请尽快行动保障自身权益。
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