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咨询人:南山隐士地区:河北省廊坊市霸州市 · 记录时间:2025-11-22
退费纠纷

家具订单材料缺失怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
河北省廊坊市霸州市
对方公司名称 / ENTITY
霸州市拓创办公家具有限公司
涉及金额 / VALUE
37000
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
务农
所在地 / LOCATION
河北省廊坊市霸州市
大致情况 / COMPLAINT
当时通过抖音加了微信谈成一笔37000家具柜子订单、7月26号付定金18500、8月30号付尾款18500发货、我收到货发现材料并没有发齐全,差了很多材料、导致于安装不上、联系过厂家要求补货、可是补过来的货还是不齐全而且颜色全部做错,造成很多经济损失、再联系厂家、电话不接信息不回
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求厂家出面处理售后问题

国律在线已答复

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机构答复

根据您提供的情况,您有权要求厂家补全材料并赔偿损失,建议立即收集证据并采取法律行动。依据《消费者权益保护法》和《民法典》,厂家未按约定提供完整货物构成违约,您可向霸州市市场监督管理部门投诉或向法院起诉维权。维权途径包括提交订单记录、付款凭证和沟通截图等证据,以证明对方违约事实。潜在风险是拖延可能导致证据灭失或时效过期,因此行动需及时。完整回复将详细指导您如何高效维权并计算赔偿金额。

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重庆国律法律咨询事务所
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