国律法律咨询

支付宝逾期还款被拒怎么办？

翁先生 其他类型 2

案件类型：其他类型

案件子类型：信用卡/网贷/支付宝等逾期协商

所在地：广东省深圳市盐田区

涉及金额：9600

大致情况：因借款逾期,本人主动与借呗平台(蚂蚁消费金融关联主体)协商,达成“一次性还款9600元结清欠款”的口头协议,本人按要求将9600元转入其指定对公账号,并按平台指引填写转账附言,款项以实际到账,还款后蚂蚁消费金融突然以“转账附言为动态内容影响还款识别”为由,拒绝认可该笔还款,要求本人额外支付2500余元才能结清欠款,该要求无任何法律依据,违反双方此前协商约定,转账附言系按平台指引操作,被投诉方事后以此否定还款有效性属于违约行为

诉求：结清注销支付宝未结欠款,开具结清证明

年龄：暂无

学历：大专

职业：医护人员

所在地：广东省深圳市盐田区

回复

共1条回复 我来回复
  • 重庆朋昇律师事务所的头像
    重庆朋昇律师事务所 评论

    根据您提供的情况，您已履行口头协议还款，蚂蚁消费金融单方拒认属违约，可依法维权追责。依据《民法典》合同编，您与平台达成的口头协商协议具有法律约束力，对方以转账附言问题否定还款有效性缺乏依据，涉嫌违反诚实信用原则。建议立即收集转账记录、平台指引截图及沟通证据，向深圳市金融监管部门或12315投诉，并准备法律诉讼要求履行结清义务。对方额外索款无依据，您有权拒绝并主张注销欠款和开具证明，避免信用受损。

    6天前 0条评论

相关问题