快递丢失怎么办

王女士 3天前经济纠纷 2

案件类型：经济纠纷

案件子类型：其他情况

案发地：云南省文山壮族苗族自治州丘北县

涉及金额：3998

大致情况：七月份客户线上平台下单寄了两单自行车，10月份我们核查账单发现给客户寄了两单，后核实顺丰派件站点给我们弄丢了一辆车子，现在一直拒绝赔付处理

诉求：我的诉求是至少赔付我2000元

年龄：暂无

学历：大专

职业：公司职员

所在地：云南省文山壮族苗族自治州丘北县

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重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，快递丢失可依法索赔，建议立即收集证据维权，否则可能面临时效风险。依据《快递暂行条例》规定，您有权要求顺丰承担赔偿责任。首先保存好订单记录、物流跟踪信息和与顺丰沟通的截图，证明货物丢失事实。其次，向顺丰官方客服或邮政管理部门投诉，引用条例第二十七条要求全额赔付。如果协商无果，可向丘北县人民法院提起诉讼，主张货物价值3998元及维权费用。注意诉讼时效为三年，从发现丢失日起算，拖延可能导致权利丧失。行动越快，成功索赔几率越高。

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