如何处理购车平台迟延提车和退款的问题？
其他类型 4
案件类型：其他类型
案件子类型：退费纠纷(培训/课程/驾校，或其他退费)
所在地：四川省巴中市恩阳区
涉及金额：4088
大致情况：具体情况是本人通过网上（易车）购车平台购买车辆，时间从9月4号付款至今已经近2个月了一直没有提车，购车公司总是以各种各样的理由拖延时间，今天又联系了品还要等半个后差不多也我要求退款，但是公司说退款麻烦，
诉求：要求立即退款
年龄：暂无
学历：大专
职业：工厂职工
所在地：四川省巴中市恩阳区
-
根据您提供的情况，购车平台未按约定时间交付车辆，构成违约，您完全有权要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因交易受到欺骗有权要求退款。首先，您应该向商家发出正式的退款请求书，并提供所有证明交易的材料。如果商家继续拖延不退款，您可以向您所在地的市场监督管理局投诉，并可以考虑通过法律途径向人民法院起诉，要求商家退款及赔偿因延迟交货对您造成的损失。
此外，据您所述，如果购车平台仍然以各种理由推脱，建议收集所有交互凭证或通信记录，这将作为诉讼时的重要证据。不要忘记保留付款凭证和交易合同等书面材料，这些将是您要求退款的关键依据。
请务必尽快采取行动，如果等待时间过长，可能会影响您的诉求效力。购车过程中的消费者权益应受到保护，您有权维护自己的合法利益。
11个月前 0条评论
