游戏误充值648元怎么退费？
退费纠纷 4
案件类型：退费纠纷
案件子类型：游戏/直播打赏的退费
所在地：陕西省西安市长安区
对方公司名称：深圳市游蓝网络科技有限公司
涉及金额：648
大致情况：本月12月12日晚1点左右我因失眠睡不着打开微信小游戏里的九品捉妖师这个游戏，他们页面弹出来收费信息本人不知道误点进去，莫名被扣金额648元， 随后要求他们游戏客服退还被恶意扣除的费用，但是无结果对方客服态度蛮横无理！现在要求对方公司退还诱导充值的费用！
诉求：退还诱导充值消费诈骗的费用！！！
年龄：暂无
学历：大专
职业：销售策划
所在地：陕西省西安市长安区
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针对您咨询的游戏充值退费问题，根据您提供的情况，该游戏公司可能涉嫌利用诱导性界面进行不当扣费，侵犯了您的知情权与财产权。您可以依据《消费者权益保护法》向深圳市市场监督管理部门或全国12315平台进行投诉举报，这是追回款项的关键途径。同时，请注意收集并保存好扣费记录、游戏界面截图以及与客服沟通的全部证据，这些材料对于证明其“诱导充值”的行为至关重要。若行政投诉未能解决，您需要准备好上述证据，向深圳市游蓝网络科技有限公司所在地的人民法院提起诉讼，主张其返还财产。整个维权过程需要您主动且及时地推进，拖延可能导致证据失效或维权成本增加。
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