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咨询人:浮云流水地区:山东省济南市槐荫区 · 记录时间:2026-08-17
退费纠纷

小程序开发费怎么退?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
山东省济南市槐荫区
对方公司名称 / ENTITY
河南侠客猫软件科技有限公司
涉及金额 / VALUE
1580 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
个体经营者
大致情况 / COMPLAINT
商家微信承诺400元交付可商用完整小程序。我淘宝先付100元,后转入微信群陆续支付1580元,淘宝100元已退款,微信支付1580元未退。付款后商家不断诱导加价,只给到残缺体验版小程序,无法商用。发生纠纷后对方拿源码领取电子勾选协议拒绝退款,协议未对关键条款做显著提示。该公司及关
诉求 / RELIEF REQUESTED
请求解除网络服务合同,判令被告退还服务费1580元。咨询本案诉讼要点,确认现有证据是否充分,以及跨域立案需要注意哪些事项。

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】商家未按约定交付可商用小程序并不断加价,已构成根本违约,您有权解除合同并要求全额退款。

【法律依据】依据《民法典》第496条,电子勾选协议中未对关键条款显著提示的格式条款,可能不成为合同内容。商家违约致合同目的无法实现,可主张解除合同并退款。

【处理步骤】
第一步:整理微信聊天记录,截图并录屏存证。
第二步:保存全部付款凭证,备注资金用途。
第三步:向被告所在地法院提交起诉状,可尝试网上立案。
第四步:同步向市场监管部门投诉施压。

【注意事项】
- 确认被告实际经营地与注册地是否一致。
- 淘宝退款记录可作为对方自认违约的辅助证据。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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重庆国律法律咨询事务所
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