执业机构认证
平台认证
实名认证
今日新增咨询 128在线律师 16累计解答 24,000+
咨询人:w丫m地区:宁夏回族自治区银川市金凤区 · 记录时间:2025-12-22
其他类型

外卖食物过敏被商家隐瞒欺骗怎么办?

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
人身受到损害/咨询是否涉嫌犯罪
所在地 / LOCATION
宁夏回族自治区银川市金凤区
涉及金额 / VALUE
14
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
物业服务
所在地 / LOCATION
宁夏回族自治区银川市金凤区
大致情况 / COMPLAINT
我在外卖平台下单备注土豆香菇严重过敏有生命危险勿接触,商家在明知对方对土豆过敏有生命危险的情况下还做了带土豆的餐食,还用挑出来的方式隐瞒欺骗,在没挑干净的情况下我发现了土豆,商家还说要我挑出来就行了,
诉求 / RELIEF REQUESTED
我就商家这种行为想让他得到应有的惩罚

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,商家行为涉嫌欺诈并危及生命健康,可主张惩罚性赔偿。依据《消费者权益保护法》及《食品安全法》,商家明知您有严重过敏史却故意提供致敏食物,已构成欺诈并可能危及食品安全,您有权要求其承担赔偿责任。具体维权途径包括:立即固定外卖订单、备注截图、餐品照片及与商家的沟通记录等证据;向市场监督管理部门进行投诉举报;同时,您可以依据《民法典》侵权责任编及《消费者权益保护法》第五十五条,主张退还餐费并索要价款三倍或损失二倍的惩罚性赔偿。此案中商家的主观恶意明显,您的诉求获得支持的可能性较高,建议尽快采取行动。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
一句话描述您的纠纷…
立即提问