买到假货且数量不足怎么办？

傅先生 3天前经济纠纷 2

案件类型：经济纠纷

案件子类型：其他情况

案发地：江苏省镇江市扬中市

涉及金额：10072

大致情况：天猫平台购买到假货，而且只收到一半的货物

诉求：退货退款，处罚商家店铺，要求赔偿

年龄：暂无

学历：初中

职业：工人

所在地：江苏省镇江市扬中市

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重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，您在天猫平台购买商品遭遇假货且数量短缺，这明确侵犯了您的消费者权益。依据《消费者权益保护法》，您有权要求卖家退货退款并主张惩罚性赔偿。平台对商家负有管理责任，您可以同时向天猫平台投诉并要求其查处商家。维权过程需注意固定好订单、聊天记录、商品照片等证据。立即采取行动是维护您权益的关键。

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