骑行摔伤导致骨折如何索赔？
案件类型：交通事故
案件子类型：有人受伤
事故发生地：甘肃省兰州市城关区
涉及金额：25000
大致情况：2025年12月6日凌晨0:30分左右，在甘肃省兰州市城关区南山路美盛加气站骑行大坑摔倒，左胳膊骨折断裂、多次联系12345未解决、路政未联系，有证据
诉求：投诉路政、对我赔付
年龄：暂无
学历：初中
职业：自由职业
所在地：甘肃省兰州市城关区
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根据您提供的情况，您有权要求道路管理者承担赔偿责任。针对您咨询的交通事故问题，依据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条，在公共道路上堆放、倾倒、遗撒妨碍通行的物品造成他人损害的，由行为人承担侵权责任；公共道路管理人不能证明已经尽到清理、防护、警示等义务的，应当承担相应的责任。您骑行因路面大坑摔倒导致骨折，属于典型的公共道路管理瑕疵引发的侵权纠纷。路政部门作为该路段的管理者，若未能尽到及时修复坑洼或设置警示标志的安全保障义务，则需对您的损失负责。
您的核心诉求是投诉并获得赔偿，维权路径清晰。首先，您手头的证据（如现场照片、视频、医疗记录、12345投诉记录等）是维权基础，务必妥善保管。其次，投诉是必要步骤，但仅靠12345热线可能效力有限。建议您正式向兰州市城关区市政工程服务中心或兰州市交通运输委员会等具体道路管养单位递交书面投诉及索赔函，明确列出事实、法律依据及您的赔偿诉求（包括医疗费、误工费、护理费、交通费等，总计25000元需有明细支撑），并要求其在规定期限内书面答复。
此事具有紧急性，因为人身损害赔偿涉及诉讼时效问题。若路政部门推诿或拒绝，您应果断采取法律行动。您可以向事故发生地或被告所在地的人民法院提起诉讼。在诉讼中，您需要证明损害事实（骨折）、损害与路面状况的因果关系，以及路政部门存在过错（即未尽责维护）。您已有的联系记录可作为其知晓问题却未及时处理的证据。胜诉后，法院会判决责任方赔偿。整个过程中，保持所有沟通的书面记录至关重要。
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