拼多多店铺服务费定金不退怎么办?
案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广东省广州市白云区
涉及金额 / VALUE
500
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
广东省广州市白云区
大致情况 / COMPLAINT
2025年11月29日,我向广州彼潍电子商务有限公司支付拼多多店铺服务费500元(定金200元+后面300元,总服务费980元),对方出具盖公章收据。其收款前未告知定金不退等条款,提供少量基础服务,我要求退款遭拒,对方还称移交法务施压。该公司无EDI许可证、超范
诉求 / RELIEF REQUESTED
退款
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,您支付的500元定金性质及对方无证经营是维权的关键。依据《民法典》第五百八十六条,定金合同自实际交付时成立,但经营者收款前未告知不退等格式条款,该条款可能无效。对方公司无EDI许可证从事相关业务,涉嫌违反《电子商务法》规定,您可向广州市市场监督管理局举报其超范围经营。要求退款是您的合法权利,对方所谓移交法务施压并无法理依据。建议您立即收集支付凭证、收据、聊天记录等证据,向广州市白云区市场监督管理局或通过12315平台进行投诉举报,这是目前最直接有效的途径。针对此类无证经营且拒不退款的行为,行政投诉往往能施加较大压力,促成问题解决。请务必保存好所有证据,及时采取行动。
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重庆国律法律咨询事务所
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