虚假宣传不退费怎么办？
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：甘肃省酒泉市肃州区
对方公司名称：青云学（天津）教育科技有限公司
涉及金额：5980
大致情况：该机构虚假宣传诱骗我报考学历提升结果报考前说不过退费结果不退费
诉求：要求退费
年龄：暂无
学历：高中
职业：无业
所在地：甘肃省酒泉市肃州区
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针对您咨询的劳动纠纷问题，根据您描述的情况，该机构涉嫌虚假宣传与违约，您有权要求其退还全部费用。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。青云学（天津）教育科技有限公司“不过退费”的承诺构成合同约定，其拒不履行的行为已构成违约。您应立即着手收集并整理所有相关证据，包括但不限于宣传承诺的聊天记录、合同或协议、付款凭证以及对方拒绝退费的沟通记录。鉴于对方公司注册地在天津，而您在甘肃，此事涉及异地维权，程序上可能稍显复杂。您可以首先向该机构所在地，即天津市的市场监督管理部门进行投诉举报，同时也可通过全国12315平台进行线上提交。如果行政投诉无法解决问题，您可以依据合同约定或法律规定，向被告住所地（天津）或者合同履行地（可能为您所在地）的人民法院提起诉讼。整个维权过程需要您保持耐心并积极跟进，核心在于证据的完整性与有效性。
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