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咨询人:妍誉 小董地区:河南省南阳市西峡县 · 记录时间:2026-01-07
其他类型

订购的牛奶不送了怎么办?

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
退费纠纷(培训/课程/驾校,或其他退费)
所在地 / LOCATION
河南省南阳市西峡县
涉及金额 / VALUE
14000 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
工人
所在地 / LOCATION
河南省南阳市西峡县
大致情况 / COMPLAINT
在新太阳乳业公司订购3年牛奶和羊奶,送了一年的牛奶,老板死亡现在既不退钱也不送奶
诉求 / RELIEF REQUESTED
退钱维权

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

针对您咨询的退费纠纷问题,根据《民法典》相关规定,您有权要求解除合同并退还剩余款项。鉴于经营者死亡,您需立即确定其遗产继承人作为追索对象,并收集好付款凭证、合同等证据,通过协商或法律途径维权,以避免超过诉讼时效。

根据您与新太阳乳业公司订立的乳品订购合同,在经营者死亡导致合同无法继续履行的情况下,您作为消费者享有法定的合同解除权。依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条,因一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的,当事人可以解除合同。经营者死亡且其经营实体停止送奶,已构成根本违约,合同目的无法实现,您有权单方解除合同。

关于**退费维权**的具体路径,首先,您需要明确追索对象。经营者死亡后,其债务应由其遗产继承人负责。您应尝试联系其家属或查询工商信息,确定公司的实际经营状况和权利义务承继者。其次,务必系统整理并保存好所有关键证据,包括但不限于:书面或电子订购合同、支付14000元的转账记录、银行流水或收据、能够证明送奶服务已停止的沟通记录(如微信聊天、短信)等。这些是您后续维权的核心依据。

在**退费维权**的实操层面,建议按以下步骤推进:第一步,向确定的债务承继方(如遗产继承人、可能的公司其他股东)正式发出书面通知,明确提出解除合同、退还剩余款项(需根据已履行期限计算应退金额)的要求,并设定合理答复期限。第二步,若协商无果,您可以携带整理好的证据材料,向合同履行地或被告住所地,即河南省南阳市西峡县的人民法院提起诉讼,主张对方返还财产。本案涉及金额14000元,诉讼成本相对可控。需要注意的是,民事权利的诉讼时效期间为三年,从您知道权利被侵害之日(即对方停止送奶且拒绝退款之日)起算,请务必及时行动,以免丧失胜诉权。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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