订购的牛奶不送了怎么办？
案件类型：其他类型
案件子类型：退费纠纷(培训/课程/驾校，或其他退费)
所在地：河南省南阳市西峡县
涉及金额：14000
大致情况：在新太阳乳业公司订购3年牛奶和羊奶，送了一年的牛奶，老板死亡现在既不退钱也不送奶
诉求：退钱维权
年龄：暂无
学历：大专
职业：工人
所在地：河南省南阳市西峡县
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针对您咨询的退费纠纷问题，根据《民法典》相关规定，您有权要求解除合同并退还剩余款项。鉴于经营者死亡，您需立即确定其遗产继承人作为追索对象，并收集好付款凭证、合同等证据，通过协商或法律途径维权，以避免超过诉讼时效。
根据您与新太阳乳业公司订立的乳品订购合同，在经营者死亡导致合同无法继续履行的情况下，您作为消费者享有法定的合同解除权。依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条，因一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同。经营者死亡且其经营实体停止送奶，已构成根本违约，合同目的无法实现，您有权单方解除合同。
关于**退费维权**的具体路径，首先，您需要明确追索对象。经营者死亡后，其债务应由其遗产继承人负责。您应尝试联系其家属或查询工商信息，确定公司的实际经营状况和权利义务承继者。其次，务必系统整理并保存好所有关键证据，包括但不限于：书面或电子订购合同、支付14000元的转账记录、银行流水或收据、能够证明送奶服务已停止的沟通记录（如微信聊天、短信）等。这些是您后续维权的核心依据。
在**退费维权**的实操层面，建议按以下步骤推进：第一步，向确定的债务承继方（如遗产继承人、可能的公司其他股东）正式发出书面通知，明确提出解除合同、退还剩余款项（需根据已履行期限计算应退金额）的要求，并设定合理答复期限。第二步，若协商无果，您可以携带整理好的证据材料，向合同履行地或被告住所地，即河南省南阳市西峡县的人民法院提起诉讼，主张对方返还财产。本案涉及金额14000元，诉讼成本相对可控。需要注意的是，民事权利的诉讼时效期间为三年，从您知道权利被侵害之日（即对方停止送奶且拒绝退款之日）起算，请务必及时行动，以免丧失胜诉权。
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