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咨询人:楠楠地区:江苏省南京市雨花台区 · 记录时间:2026-01-16
其他类型

快递丢失后送达怎么赔偿?

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
江苏省南京市雨花台区
涉及金额 / VALUE
391
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
百姓
所在地 / LOCATION
江苏省南京市雨花台区
大致情况 / COMPLAINT
1.8寄快递,1.10快递工作人员告知快递按照遗失,1.11号也按照遗失处理,我已让人家自行采购,1.12日却送到
诉求 / RELIEF REQUESTED
1、既然按照遗失处理,那就按照货物赔偿给我

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,快递公司单方宣布遗失后又送达,已构成违约。您有权要求其按货物价值赔偿,并可主张因此产生的额外费用如住宿费。根据《快递暂行条例》规定,快件延误、丢失、损毁的,应依法赔偿。快递公司“先遗失后送达”的行为,不仅违反了运输合同,也侵害了您的财产权益。您应立即收集快递单、沟通记录、采购凭证等证据,向快递企业正式索赔。若其拒绝,可向邮政管理部门12305投诉或提起诉讼。维权关键在于固定证据和明确诉求金额,包括货物价值391元及合理关联损失。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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