预存费用退费要手续费怎么办？

邓先生 3周前经济纠纷 2

案件类型：经济纠纷

案件子类型：其他情况

案发地：广东省东莞市东莞市

涉及金额：1880

大致情况：2026年1月8日，要求退还预存费用，缴费至今从未使用，缴费时未明确说明退费需要缴纳30％手续费，退费要30％手续费。属于欺骗消费者行为。

诉求：要求全额退款

年龄：暂无

学历：大专

职业：建筑施工

所在地：广东省东莞市东莞市

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重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，您有权要求经营者退还预存费用，其单方面设定的30%手续费条款可能因未尽提示说明义务而无效。建议您立即收集缴费凭证、沟通记录等证据，向市场监督管理部门投诉或提起诉讼，以维护自身合法权益。经营者未明确告知退费手续费的行为，涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权，您完全有理由主张该格式条款不成为合同内容。全额退款是您的合法诉求，关键在于固定证据并采取有效法律行动。

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