婚介服务不满意能退费吗？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：婚介/红娘的退费
所在地：江苏省宿迁市宿迁经济技术开发区
对方公司名称：宿迁小红娘桃子信息咨询工作室
涉及金额：4980
大致情况：24年在该工作室消费了4980元，但在后续对对方的服务以及相关资源质量不满意，提出退费，但是对方拒绝退费。
诉求：要求对方退费
年龄：暂无
学历：大专
职业：工人
所在地：江苏省宿迁市宿迁经济技术开发区
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根据您提供的情况，您有权要求对方退还服务费。婚介服务合同若未达到约定标准或存在瑕疵，消费者可依法主张解除合同并退费。宿迁小红娘桃子信息咨询工作室拒绝退费的行为可能构成违约。
具体而言，您可以依据《中华人民共和国民法典》关于合同履行的相关规定以及《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护自身权益。首先，需要审查您与工作室签订的服务合同条款，明确双方的权利义务。如果合同中约定了服务标准，而对方提供的服务或资源质量明显不符合约定，即构成违约。您可以此为由，要求解除合同。
其次，根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若婚介服务存在虚假宣传或未能提供符合通常标准的服务，您同样享有退费的权利。
维权途径方面，建议您按以下步骤操作：
1. **收集并整理证据**：这是维权的基础。请务必保存好支付4980元的转账记录、发票或收据；与工作室签订的任何书面合同或协议；与服务人员的聊天记录、短信或邮件，特别是能证明其对服务内容、资源质量做出承诺以及您提出不满与退费要求的沟通记录；如果可能，对服务质量不佳的情况进行取证。
2. **正式发函交涉**：在证据相对齐全后，向“宿迁小红娘桃子信息咨询工作室”寄送一份书面的《律师函》或《要求退费告知函》，清晰陈述事实、指出其违约之处、明确您的退费诉求及法律依据，并设定一个合理的答复期限。采用快递邮寄并保留好邮寄凭证。
3. **向行政机关投诉举报**：如果工作室在收到您的正式函告后仍拒绝退费，您可以携带所有证据材料，向该公司注册地（宿迁经济技术开发区）的市场监督管理部门（12315）进行投诉举报，指控其涉嫌提供不符合质量要求的服务或存在其他侵害消费者权益的行为。
4. **提起诉讼**：若行政调解无法解决问题，您可以向宿迁经济技术开发区人民法院提起诉讼，案由为“服务合同纠纷”。您的诉讼请求应为要求判令解除合同、被告返还服务费4980元。诉讼是最终的维权方式，虽然周期较长，但具有强制执行力。在整个过程中，请注意诉讼时效为三年，从您知道或应当知道权利被侵害之日（即对方明确拒绝退费之日）起算。鉴于您已提出退费遭拒，建议尽快启动上述程序，以防时效经过。
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