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咨询人:飞跃地区:广东省深圳市宝安区 · 记录时间:2026-01-28
退费纠纷

购车订金拖延不退怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广东省深圳市宝安区
对方公司名称 / ENTITY
深圳市凯能汽车销售有限公司
涉及金额 / VALUE
6000
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
技工
所在地 / LOCATION
广东省深圳市宝安区
大致情况 / COMPLAINT
我于2025年11月30日在深圳凯能领克中心订购了领克10 EM-P车型,至今未提车。此前该店销售及店长已口头承诺可为我办理退订,但门店后续一直拖延、拒绝退还订金。
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求4s店全额退款

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

针对您咨询的劳动纠纷问题,根据您提供的情况,您与4S店之间存在明确的**退订**约定且有录音证据,对方拖延退款已构成违约。依据《中华人民共和国民法典》相关规定,您可以立即采取行动维护自身权益。首先,建议您整理好购车合同、付款凭证以及关键的**退订**录音证据,向深圳市宝安区市场监督管理局进行投诉举报,这是最直接的行政维权途径。同时,您有权正式向该4S店发送律师函或催告函,明确要求其在限期内**退订**并退款,否则将提起诉讼。诉讼是最终保障,您可向合同履行地或被告住所地人民法院起诉,主张其返还订金并可能承担违约责任。整个过程中,证据的完整性与时效性至关重要,请务必保存好所有材料。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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