交钱后服务不达标怎么办？要求退款的正确流程是什么？
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：安徽省合肥市瑶海区
对方公司名称：江西梦里桃花文化发展有限公司
涉及金额：21000
大致情况：今年四月份淘宝找的论文写作润色写程序，交完钱写出来的东西没有达到要求，八月份说退钱16000，然后一直拖，直到现在联系不上
诉求：退款
年龄：暂无
学历：本科
职业：学生
所在地：安徽省合肥市瑶海区
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根据您提供的情况，退费纠纷涉及的金额和承诺未兑现是您可以追究的关键点。首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家履行合同。如果商家未按约定提供符合质量要求的服务，消费者有权要求改正或退款。您的情况涉及到服务交付未达到预期标准并且商家未履行退款约定。
在此情况下，您应立即收集所有交易和沟通记录，包括但不限于聊天记录、交易凭证以及任何书面协议的复印件。收集这些证据后，您可以向消费者协会投诉或直接向法院提起民事诉讼，要求商家履行退款承诺。
此外，如果对方公司在逃避责任，您还可以考虑报案，称其为涉嫌诈骗。在涉及到较大金额和跨省问题时，这种做法可能会促使警方参与调查。
为了维护您的权益，建议您尽快行动，以免对方资产转移或公司状态变更影响诉讼结果。这是一个需要您迅速而严肃应对的法律问题，保护自己权益的同时，也可能需求根据实际情况调整应对策略。
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