如何处理被追加运费的板材购买纠纷？
退费纠纷 4
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县
对方公司名称：陈云厂家
涉及金额：2640
大致情况：沟了一批板材付完了尾款未提前告知有运费现在告知有510元运费，并且定制产品不退
诉求：退还510元运费或者产品退货退款运费他们自己出
年龄：暂无
学历：大专
职业：个体户
所在地：四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县
-
根据您提供的情况，如果您未被提前告知关于额外运费，您可能享有消费者权益保障。消费者权益法规定，商家在交易过程中应明确告知消费者所有费用。因此，在您付款完成后新增费用，如果没有充分告知，这在法律上可能被视为不公平交易行为。
首先，您可以要求陈云厂家提供当初交易协议或者任何形式的通知记录，证明他们已经在交易前告知了您这笔运费。如果他们无法提供这样的证据，您就有权请求取消这笔运费。其次，关于“定制产品不退”的问题，依然需要查阅初始的购买协议，看是否有明确说明非质量问题不退换的条款。如果这些条款未经充分告知，您也可能有权要求退货。
我建议您可以先与厂家进行协商，如果协商无果，您可以考虑向当地的消费者协会或工商部门投诉，或者是起诉至法院。在法律程序上，保存所有相关的购买记录和交流证据是非常关键的。
这种情况下，维护您的权益是非常重要的，且行动需迅速，以防时间过长影响权益实现。
11个月前 0条评论
