驾校培训费退费不合理怎么办？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：山东省潍坊市昌邑市
对方公司名称：昌邑石埠恒通驾校
涉及金额：3000
大致情况：我报名学车，总费用3000元，其中总驾校收1000元，教练私下收了我2000元培训费。
我现在只考过科目一，科目二练车20小时左右、不超过10次，挂过一次，科目三完全没学、没练。
现在我要求退学，教练只愿意退我600元培训费，我觉得不合理。
诉求：按照正常程序扣费
年龄：暂无
学历：中专
职业：自由职业
所在地：山东省潍坊市昌邑市
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根据您提供的情况，您有权要求教练退还超出合理范围外的培训费用。教练私自收费且退费方案显失公平，依据相关法规，您可以主张按实际培训学时进行核算扣费，剩余款项应予退还。我们建议您立即收集付款凭证、沟通记录等证据，通过向驾校主管部门投诉或法律途径维护自身权益，避免经济损失。
首先，需要明确的是，教练私下收取2000元培训费的行为本身可能不合规。根据《机动车驾驶员培训管理规定》，培训费用应当由驾校统一收取并出具票据。教练个人收款，导致您与驾校之间的合同关系不清，增加了维权复杂度。您的总支付金额为3000元，目前仅完成科目一考试及部分科目二练习，教练仅愿退600元，此方案缺乏合理依据。
其次，关于退费的计算标准。通常，退费金额需扣除已发生的合理成本。这主要包括：驾校收取的1000元中涉及的理论培训、报名管理、科目一考试等固定费用，以及您已接受的科目二实操培训对应的学时费用。关键在于“实际培训学时”的核算。您科目二练习约20小时，需参照当地驾培市场的学时收费标准（通常每小时数十元至百元不等）来计算应扣金额，而非由教练单方决定。科目三未产生任何培训成本，相关费用应全额退还。因此，教练提出的600元退款极有可能远低于合理扣费后的余额。
您的核心诉求是“按照正常程序扣费”，这是完全合法合理的。为实现此诉求，我们建议您按以下步骤操作：
1. **证据固定**：立即整理并保存好所有证据，包括：向教练支付2000元的转账记录、微信/短信聊天记录（特别是涉及收费、协商退费的对话）、与驾校签订的合同或报名单据、以及任何能证明您练习时长的记录。
2. **正式交涉**：首先向“昌邑石埠恒通驾校”正式书面投诉，要求驾校对教练私自收费行为进行内部处理，并依据您实际接受的培训服务，核算并退还剩余培训费用。将驾校作为责任主体，比单独与教练交涉更为有效。
3. **行政投诉**：若驾校推诿或处理不公，应立即向昌邑市或潍坊市的交通运输管理部门（负责驾校行业监管）进行投诉举报，提交详细情况和证据，要求行政机关介入调查并责令其规范退费。
4. **法律途径**：如果行政投诉后问题仍未解决，您可以依据《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定，以驾校为被告，向人民法院提起诉讼，请求法院判决对方返还多收的培训费用。您需要向法庭清晰陈述费用构成、培训实际情况，并提交所有证据。在整个过程中，请保持沟通记录清晰，态度坚决。教练私自收费的行为是其明显的弱点，抓住这一点能为您在协商或投诉中占据有利位置。及时行动是关键，拖延可能导致证据灭失或对方态度更加强硬。
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