如何要求退还宠物定金以抵抗商家告知不符问题？
退费纠纷 6
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：湖南省长沙市芙蓉区
对方公司名称：长沙市芙蓉区犬心喵意宠物店
涉及金额：1000
大致情况：买的狗答应是双血统，以双血统价格购买的后面给专业人看就是一只普通狗，市场价1000一1500 售卖价2700 交了1000定金，后面想退他又改口说是纯种，而且是按普通宠物狗价格出售，没有任何合同，都是口头的，欺骗消费者，以次充好
诉求：退还定金，
年龄：暂无
学历：初中
职业：手艺人
所在地：湖南省长沙市芙蓉区
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根据您提供的情况，您的案例涉及商家欺诈和不慎实守信的问题，您可以依据《消费者权益保护法》主张权利。首先，应与商家协商退款，如果协商无效，可以收集相关证据，如交易记录、证人证言等，并向当地市场监督管理局投诉或直接起诉。建议保存所有与商家的通信记录，这些将作为重要证据支持您的主张。同时，您也可以通过公安机构对该商家是否存在其他类似欺诈行为进行调查，这有助于强化您的案件。
在法律上，没有书面合同并不意味着您的权利无法得到保护，口头协议同样具有法律效力。特别是在消费者权益受到侵害的情况下，法律提供了多重保障措施来保护消费者，如双倍赔偿等。在这一过程中，明确的证据和适当的法律途径将是关键。针对您咨询的退费纠纷问题，我建议采取上述步骤，确保您的权益不受侵犯。
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