电动车货款被骗怎么办？
案件类型：其他类型
案件子类型：财物受损/借贷/其他经济纠纷
所在地：重庆市市辖区南岸区
涉及金额：11900
大致情况：2025年11月19号通过抖音联系上河北省保定市馥铭汽车租赁有限公司客服加微信订购一批两轮电动车，通过该人员提供的账号打款11900元含车10台包上牌费用，7天后说已发货让我等物流电话，等了十几天没等到电话让他提供物流信息和电话，给的是假的电话，后说可退款一直未退
诉求：退回货款极造成的精神损失费
年龄：暂无
学历：初中
职业：自由职业
所在地：重庆市市辖区南岸区
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针对您咨询的劳动纠纷问题，根据您提供的情况，您可能遭遇了合同诈骗，应立即收集证据并向公安机关报案。依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。您通过微信向对方公司支付大额购车款后，对方提供虚假物流信息且拒不退款，这一行为已涉嫌虚构事实、隐瞒真相以非法占有您的财物。
您的核心诉求是追回货款11900元。首先，维权关键在于固定证据。请务必保存好所有证据链：包括与“馥铭汽车租赁有限公司”客服在抖音及微信上的完整沟通记录、对方提供的收款账户信息、您的转账凭证截图，以及对方承诺发货、提供假物流单号和同意退款却未履行的所有聊天记录。这些是证明对方存在欺诈故意和违约事实的关键。
其次，您需要立即采取行动。鉴于对方公司注册地在河北保定，而您在重庆，建议您优先携带上述证据前往您本人所在地，即重庆市南岸区的公安机关经侦部门报案，控告该公司涉嫌合同诈骗。根据刑事案件管辖规定，犯罪地包括犯罪行为发生地和结果发生地，您的货款损失结果发生在重庆，当地公安机关有管辖权。报案时需清晰陈述被骗经过，并明确涉案金额。
关于您提出的精神损失费诉求，在刑事追赃或民事诉讼中单独获得支持的可能性较低。根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，精神损害赔偿通常适用于人身权益遭受严重侵害的情形，在一般的合同纠纷或诈骗犯罪追索财物中较难主张。您当前的首要且现实的目标应是全力追回本金。
此事具有紧急性，拖延可能导致对方转移资产或注销公司，增加追讨难度。请立即着手整理证据并报案，通过公权力介入是当前最有效的途径。同时，可尝试通过“国家企业信用信息公示系统”查询该公司是否存在及经营状态，并将此信息一并提交给警方。
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