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咨询人:黄金鸽舍地区:湖北省武汉市洪山区 · 记录时间:2026-03-08
其他类型

网络课程退费维权被骗怎么办?

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
财物受损/借贷/其他经济纠纷
所在地 / LOCATION
湖北省武汉市洪山区
涉及金额 / VALUE
1360
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
湖北省武汉市洪山区
大致情况 / COMPLAINT
我在网络上报了网络课程退费难,该律所给我提供了解决方案,我想让他们替我维权,该律所顾问表示要先交钱,并给我发了合同,但我只交了钱还没签合同,第二天有了解决网课退费的办法,要求该律所把钱退还,该律所反复拖延最后要求我支付违约金,但我从未签过合同,对方后面又发了解约合同想坐实合同关系
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求他们整改,并且把我的费用如数奉还

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

针对您咨询的劳动纠纷问题,根据《民法典》相关规定,您与律所之间尚未成立有效的委托合同关系,对方要求支付违约金缺乏依据。您有权要求全额退款,并可向司法行政机关投诉其违规行为。

您的情况涉及网络课程退费维权,在向律所寻求帮助时,对方要求先行付费但未签订正式合同。依据中国大陆《民法典》第四百九十条规定,当事人采用合同书形式订立合同的,自当事人均签名、盖章或按指印时合同成立。您仅支付费用而未签署合同,意味着委托合同并未依法成立。因此,该律所以“违约金”为由扣款或要求您签署解约合同以坐实关系的做法,缺乏法律基础。

您的核心诉求是要求对方整改并退还1360元费用。为实现这一目标,您可以采取以下具体步骤:
首先,固定所有证据。这包括您与该律所顾问的全部沟通记录(微信聊天、短信、邮件)、对方提供的合同草案、您支付1360元的转账凭证、以及对方后续发出的所谓“解约合同”。这些是证明双方交涉过程和对方主张的关键。
其次,正式向该律所所在地的司法行政机关(即武汉市洪山区司法局)进行投诉举报。在投诉时,清晰陈述事实:您付费后因情况变化立即要求终止委托并退款,但对方以未签署的合同为由拖延并索要违约金。您可以明确指出其行为涉嫌违反律师职业道德和执业纪律,要求主管部门介入调查并责令其整改、退款。
最后,如果行政投诉无法解决问题,您可以考虑向武汉市洪山区人民法院提起诉讼。案由可为“不当得利纠纷”或“服务合同纠纷”,主张对方在合同未成立的情况下收取费用无合法依据,请求法院判令其返还1360元。鉴于您是在校学生,如果经济困难,可以向法院申请法律援助或诉讼费减免。

在整个维权过程中,请保持理性沟通并坚持书面留痕。对方后续发送的“解约合同”切勿轻易签署,签署即可能被认定为对原事实的追认,从而增加您的维权难度。聚焦于“合同未成立”这一法律要点,是您成功追回款项的关键。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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