婚纱摄影店不拍照也不退款怎么办？

韦女士 7小时前退费纠纷 0

案件类型：退费纠纷

案件子类型：其他情况

所在地：广西壮族自治区柳州市城中区

对方公司名称：蝴蝶树婚纱摄影

涉及金额：2999

大致情况：21年交钱给影楼，交完钱后没有售后，直到现在也没有得拍照，现在跟影楼协商退款，他们说不退

诉求：我想让他们全额退款

年龄：暂无

学历：高中

职业：职工

所在地：广西壮族自治区柳州市城中区

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重庆朋昇律师事务所评论

针对您咨询的劳动纠纷问题，根据您描述的情况，影楼收取费用后长期未提供约定服务，已构成违约。依据《中华人民共和国民法典》相关规定，您有权要求解除合同并全额退款。建议您立即着手收集并保存好付款凭证、合同或聊天记录等证据，这是维权的基础。您可以首先向柳州市城中区市场监督管理局或消费者协会进行投诉举报，这是高效且成本较低的途径。若行政调解无效，则应考虑向影楼所在地的人民法院提起诉讼，主张您的合法权益。整个过程中，请务必注意诉讼时效的规定，避免因超过时效而丧失胜诉权。

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