游戏充值十余万后因重病急需退款怎么办？
退费纠纷 0
案件类型：退费纠纷
案件子类型：游戏/直播打赏的退费
所在地：北京市市辖区海淀区
对方公司名称：竞技世界（北京）网络技术有限公司
涉及金额：100000
大致情况：这个游戏刚开始玩时里边可以兑换很多很多物品到把钱都玩进去了后来只能换10几种了
我陆续最少消费进去12万往上
现在因为失业了，今年2月14号时脑出血做了开颅手术母亲去年做了心脏簑结手术，今年因为我的病，母亲着急病复发了
我好几年的积蓄都消费到这个游戏里了
需要退款治疗我和母亲
诉求：退游戏充值的钱
年龄：暂无
学历：大专
职业：无业
所在地：北京市市辖区海淀区
-
针对您咨询的游戏充值退费问题，根据您提供的情况，您因重大疾病及家庭变故急需资金治疗，向游戏公司主张退还大额充值款项具有法律依据。依据《民法典》关于合同显失公平及《消费者权益保护法》的规定，结合您的特殊境遇，可尝试主张充值行为在特定情境下存在可撤销或协商退款的法定情形。维权关键在于收集并固定所有充值记录、沟通凭证及医疗证明等证据，并正式向游戏运营方“竞技世界”公司所在地的市场监管部门及文化行政部门提交书面投诉举报，同时可考虑向法院提起诉讼，主张基于情势变更或公平原则要求酌情返还部分款项。鉴于您目前的身体状况及经济压力，此事处理宜早不宜迟，建议立即启动证据保全与正式投诉程序，以争取协商解决或进入法律程序的机会。
16小时前 0条评论
