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咨询人:该用户已成仙^O^地区:上海市市辖区杨浦区 · 记录时间:2026-03-23
退费纠纷

市监局推诿不处理假冒伪劣产品怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
上海市市辖区杨浦区
对方公司名称 / ENTITY
上海格物致品网络科技有限公司
涉及金额 / VALUE
2500 元
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
自由职业
所在地 / LOCATION
上海市市辖区杨浦区
大致情况 / COMPLAINT
涉嫌销售假伪劣产品冒用营业执照涉嫌虚假宣传,上海市杨浦区市监局在处理该案件时,以商家在福建为由推诿为履行对平台监管的法定职责,我要求上级机关督办责令平台承担先行赔付责任
诉求 / RELIEF REQUESTED
我要求退款2500

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您有权要求平台承担先行赔付责任。依据《消费者权益保护法》,销售假冒伪劣产品并冒用执照涉嫌欺诈,市场监管部门推诿不履职,您可以向上级机关或纪检监察部门投诉举报其行政不作为。同时,固定好商品假伪证据、宣传截图、支付记录及与市监局的沟通记录,立即通过12315平台或信访途径实名提交,明确提出要求上海格物致品网络科技有限公司退款2500元并赔偿的诉求,上级督办将有效推动解决。针对平台监管缺位,强调其应依法履行审核义务并承担连带责任,这是您维权成功的关键。坚持通过法定渠道施压,您的合法权益将得到有力维护。

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