培训机构不履行承诺拿不到毕业证怎么办
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：湖南省常德市武陵区
对方公司名称：常德市快学教育咨询有限公司（会计学堂）
涉及金额：8500
大致情况：2020年在该机构报名学历提升，报名费8500元，承诺无需本人考试，到2022年拿毕业证，现在一直没有拿到毕业证，说教育改革必须本人去考试，本人住在杭州，离常德很远，人生地不熟，不想去那边参加考试，结果毕业证没有，也不退费
诉求：给毕业证或者退费
年龄：暂无
学历：中专
职业：出纳
所在地：湖南省常德市武陵区
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针对您咨询的劳动纠纷问题，根据《合同法》规定，培训机构未履行承诺已构成违约，您有权要求退费或继续履行合同。建议立即采取以下维权措施：
首先，您需要收集与培训机构签订的所有合同、付款凭证以及对方承诺\”无需考试\”的相关证据（如聊天记录、宣传材料等）。这些证据将作为主张权利的关键依据。
根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供服务的，应当按照约定提供。未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。您的情况完全符合该条款的适用条件。
维权途径建议：
1. 先与培训机构协商，要求其出具书面解决方案
2. 向常德市武陵区教育局投诉（0736-7717072）
3. 向武陵区市场监督管理局举报（12315）
4. 直接向武陵区人民法院提起诉讼特别提醒：您主张权利的诉讼时效为3年，从知道或应当知道权利被侵害之日起计算。鉴于您2022年就已知晓无法取得毕业证，建议尽快采取法律行动。
如选择诉讼，可主张退还全部培训费8500元及利息，同时可以要求对方承担违约责任。考虑到您现居杭州，可通过委托律师或线上立案方式处理，无需亲自前往常德。
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