遭遇培训公司虚假宣传诱导消费怎么办?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
广东省广州市天河区
对方公司名称 / ENTITY
广州声澜文化传媒有限公司
涉及金额 / VALUE
6856 元
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
广东省广州市天河区
大致情况 / COMPLAINT
本人于2026年2月3日与广州声澜文化传媒有限公司(声澜教育/板绘项目专修班)签订线上培训协议,课程总费用6856元,并通过京东白条分期支付。
诉求 / RELIEF REQUESTED
请监管部门介入,责令广州声澜文化传媒有限公司全额退还本人课程服务费6856元,并取消本人在京东金融的分期还款义务,停止一切催收行为。
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复针对您咨询的劳动纠纷问题,根据您提供的情况,广州声澜文化传媒有限公司涉嫌虚假宣传与超范围经营,您有权要求全额退款。依据《消费者权益保护法》及《广告法》,其“霸王条款”可能无效。您应立即向广州市天河区市场监督管理局举报并提交证据,同时正式发函要求**退费**。行政投诉是当前最有效的**退费**途径,能快速施压并可能中止催收。若协调不成,可向法院提起诉讼,主张合同欺诈。请注意收集宣传截图、合同、付款凭证等所有证据链。
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