家里被污水浸泡物业不管怎么办？
案件类型：房产纠纷
案件子类型：物业纠纷(物业费/物业管理/装修纠纷)
纠纷所在地：浙江省杭州市富阳区
涉及金额：50000
大致情况：2026年1月15日，小区主管道堵塞，导致我家反水反污，蔓延至整个家中，我家是楼，期间一直跟物业在进行沟通，但3个月过去，物业无任何反馈，有现场照片
诉求：要求尽快出个赔偿方案
年龄：暂无
学历：高中
职业：个体营业者
所在地：浙江省杭州市富阳区
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根据您提供的情况，物业长期不作为导致您家因公共管道堵塞遭受严重财产损失，这已构成违约。依据《民法典》及《物业管理条例》，物业公司负有对公共设施维护管理的法定义务，其怠于履职造成业主损失应承担赔偿责任。
您的当务之急是固定证据并正式发函催告。您持有的现场照片是核心证据，务必妥善保管。建议您立即整理所有沟通记录（如微信聊天、通话录音）、损失物品清单及价值凭证（如购买发票、维修报价单）、照片视频等，形成完整证据链。随后，应以书面形式（建议使用快递并保留凭证）向物业公司发送《关于要求就管道反水损失进行赔偿的函》，明确陈述事实、指出其责任、提出具体赔偿诉求并设定合理答复期限。此函件将成为后续协商或诉讼的重要依据。
若物业公司在函件规定期限内仍拒绝回应或推诿，您有权向当地住房和城乡建设局（住建局）的物业管理科进行投诉举报，要求行政介入调解。同时，损失金额已达五万元，已具备诉讼价值。您可以依据《民事诉讼法》向物业公司所在地或合同履行地（即房屋所在地）的杭州市富阳区人民法院提起诉讼，案由为物业服务合同纠纷，诉求包括赔偿财产损失、清理修复费用等。诉讼中，您申请的证据保全和损失鉴定将至关重要。
整个维权过程需注重程序与时效。请注意，财产损害赔偿的诉讼时效为三年，从您知道权利受损之日（即2026年1月15日）起算。鉴于物业已拖延三个月，采取果断行动刻不容缓。通过行政投诉与司法诉讼相结合的方式，能最大程度施压并维护您的合法权益。
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