变速箱故障如何维权解决?
经济纠纷 5
案件类型:经济纠纷
案件子类型:其他情况
案发地:内蒙古自治区赤峰市松山区
涉及金额:55000
大致情况:10月8号我在青岛婉苏名车二手车公司购买了一辆长安cs85,到手后10天内变速箱发生故障,商家不认赔
诉求:完完全全把车修好,费用由商家承担
年龄:暂无
学历:大专
职业:自由
所在地:内蒙古自治区赤峰市松山区
-
根据您提供的情况,购车后发现问题属于商品质量缺陷范畴,您有权要求商家免费修理或换货。首先,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者因购买使用商品受到损害时,有权要求经营者承担赔偿责任。此外,按照《产品质量法》,产品存在缺陷,制造商及销售商需承担相应的修复、更换和赔偿责任。您应立即以书面形式通知销售商,并附上车辆故障的具体情况及相关维修预估报告,要求商家按照法律规定履行其责任。如果商家仍旧拒绝修理或不负责任,您可以向当地消费者协会投诉,或甚至可以通过法律渠道起诉,要求商家赔偿损失。保留好购车合同、维修报告和与商家的沟通记录作为证据,这将有利于您维护自己的权益。
11个月前