祛斑产品无效致皮肤受损怎么办？如何要求商家退款并赔偿？

根据您提供的情况，您因使用祛斑产品导致皮肤严重受损，商家却拒绝退款，这涉嫌侵害您的健康权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退款并索赔医疗费用等损失。

建议您立即收集医院诊断证明、产品购买记录及与商家的沟通证据。可向东莞市市场监督管理局投诉或拨打12315热线维权，必要时起诉至法院。注意保留产品样本以备化验，商家要求您自行化验的说法缺乏法律依据，切勿轻易放弃。皮肤受损可能恶化，尽快行动至关重要。

针对您咨询的美容消费纠纷，核心在于商家是否提供合格产品并履行安全义务。若其无法证明产品合规，需承担赔偿责任。您可主张退还8463元费用，并索要实际发生的医疗费、误工费等。特别注意，如皮肤损伤严重，可能构成消费欺诈，依据《消费者权益保护法》第55条，可要求三倍赔偿。务必在诉讼时效内（通常3年）启动程序。