烫发失败发视频违法吗怎么办

针对您咨询的退费纠纷问题，根据您提供的情况，发布视频曝光商家行为可能涉及名誉权侵权风险，需谨慎处理。您的核心诉求是确认此举是否违法。

基于法律分析，若视频内容真实未捏造，一般不构成违法；但若包含侮辱或失实陈述，商家可主张侵权。建议立即核实视频内容是否客观，避免使用贬义词汇。您的退款权利可依据《消费者权益保护法》主张，但需优先通过平台或12315投诉。

完整建议包括：固定烫发效果不对版的证据、向市场监管局举报虚假宣传、协商不成可起诉。潜在风险是商家反诉您侵犯名誉权，需保留完整视频记录。紧急性在于，若视频已传播，尽快添加澄清声明。