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咨询人:不容易地区:广东省广州市天河区 · 记录时间:2026-05-09
退费纠纷

支付100元定金后被要求补缴1680元才能退学怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
广东省广州市天河区
对方公司名称 / ENTITY
广州鸿图在线科技有限公司
涉及金额 / VALUE
100 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
广东省广州市天河区
大致情况 / COMPLAINT
我与广州鸿图在线科技有限公司签署了《课程(培训)服务协议》仅支付了100元定金,签署了培训协议并领取了素材(未使用且已删除),未支付其他任何费用,仅绑定了银行卡,领取了课程素材但未使用且已删除,实际学习时长极短,仅观看了开班典礼(约1小时)和几段几分钟的回放,根本没有上机构所说的12节有效付费课。后续机构以“你已上课”为由,单方面要求你补缴1680元课时费才能退学,并以法律来施压,我拒绝补缴,目前我已向法院提交立案申请,已经好久了还是待审核 ,在12315投诉也失败了
诉求 / RELIEF REQUESTED
请求法院确认我与广州鸿图在线科技有限公司签署的《课程(培训)服务协议》已解除,判令对方立即解除分期代扣合约、停止一切扣款和催收骚扰行为,同时驳回对方要求我补缴费用的主张。

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

针对您咨询的退费纠纷问题,根据您提供的情况,您在极短学习时长下仅支付100元定金,对方却要求补缴1680元,这明显不合理且缺乏法律依据。您的核心权益是解除协议并停止所有扣款催收,当前法院审核中的待处理状态需主动跟进。

首先,根据《民法典》第563条,若机构未按约提供有效课程(仅提供开班典礼和几分钟回放),未达成12节付费课的核心义务,您有权主张解除合同。您仅支付100元定金且未使用素材,表明合同履行严重不符合约定,对方单方面要求补缴1680元属于不当得利,可依据《民法典》第985条请求返还。建议您立即向法院提交补充证据,如课程记录截图、合同条款、催收通知等,明确主张对方违约在先。同时,您需强调分期代扣合约未激活,要求法院判令解除该绑定关系。

其次,您已提交立案但待审核时间过长,这属于常见流程,但需主动催办。您可电话联系广州市天河区人民法院立案庭,询问案件进度,或通过“人民法院在线服务”小程序查询状态。若12315调解失败,这不影响诉讼进程,您可同步向银保监会投诉扣款绑定的银行或支付平台,要求暂停代扣,避免被扣款风险。此外,对方以“法律施压”威胁您补缴,实际是虚张声势,因为合同解除后其无权继续索要费用。

最后,您的诉求完全合法,但需警惕对方可能在诉讼中反诉主张违约金。您应准备关键证据:合同原件、支付100元凭证、课程观看时长记录、催收通知截图等。若法院最终立案,建议申请诉前财产保全或行为禁令,防止对方继续骚扰。对于学生身份,法院可能酌情考虑您的经济能力,支持您无需补缴。

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