教练离职未通知未安排课程怎么全额退费？

胡女士 12小时前退费纠纷 0

案件类型：退费纠纷

案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费

所在地：山东省济南市济南高新技术产业开发区

对方公司名称：济南格易美游泳健身

涉及金额：1100

大致情况：以下是图片中的文字内容：

26.4.1号1200报团课12节，合同上写7天上一节课，报了一个月就上了一节课，第二节课约课是在报名后的一个星期，结果教练忘记我约的课了没上成，第三次约课是在报名第三个星期，没看到我的教练问了一下前台说她不干了，没有任何人通知我一声，我说要退费，

诉求：退费，不扣手续费

年龄：暂无

学历：本科

职业：客服

所在地：山东省济南市济南高新技术产业开发区

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重庆朋昇律师事务所评论

针对您咨询的退费纠纷问题，根据您提供的情况，教练离职未通知且未履行课程安排，已构成违约，您有权主张解除合同并全额退费。建议您立即收集证据，向市场监管部门投诉或起诉，避免拖延。根据《民法典》第563条及《消费者权益保护法》，您无需承担手续费，因对方过错导致服务中断。注意保留合同、付款记录及沟通凭证，起诉时可主张对方承诉讼法费用。尽快采取行动，以防公司推诿。

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