保险公司违背承诺怎么办？

针对您咨询的保险退费问题，交联人寿的销售策略若涉及误导销售，您完全有权提起索赔。根据《中华人民共和国保险法》第十八条规定，保险公司及其销售人员应当向投保人如实说明保险条款并明确告知权利与义务，包括退保等相关条件。您的情况下，如果最初的销售过程中，客服确实承诺了\"交满10年可以全额退款\"而后告知需到达一定年龄，这构成了典型的误导销售。

首先建议您整理有关电话推销的所有录音或书面资料，作为维权的证据。接着，可以向保险公司正式提出投诉，并要求对方提供一份书面的退保政策说明。如果保险公司拒绝配合或不满意其处理结果，您可以向中国保险监督管理委员会投诉或者直接向法院提起诉讼。

在此过程中，维护好您的权益至关重要。请立即行动，收集相关证据，并据实际情况选择合法途径维权。保险公司如果存在误导行为，您可以据此要求全额退保或得到相应的赔偿。