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咨询人:鹏地区:广东省深圳市南山区 · 记录时间:2026-07-21
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
广东省深圳市南山区
对方公司名称 / ENTITY
深圳市志存高远咨询服务有限公司
涉及金额 / VALUE
8400 元
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
辞职
大致情况 / COMPLAINT
2025年2月24报考此机构,隔天开通课程,后续我也没有关注过也没体验过课程,到了6-7月份开始看,在此期间老师也没任何服务,到了9月份我要求退课退款,我了解到他们并不是我这边本地的,而是第三方,他们也没有任何服务来说,帮忙报考了一下,我现在要求退课退费,那边强制不退
诉求 / RELIEF REQUESTED
退课退费

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构不退费,最有效方式是收集证据后向市场监管局投诉或起诉,要求解除合同并退费。

【法律依据】依据《民法典》第563条,对方未履行主要服务义务构成根本违约,您有权解除合同;《消费者权益保护法》第55条可主张欺诈索赔,诉讼时效为3年。

【处理步骤】
第一步:收集合同、付款凭证、沟通记录等证据。
第二步:向机构所在地市场监管局书面投诉。
第三步:若投诉无效,向法院起诉要求解除合同并退费。
第四步:保留机构资质和第三方信息,防止主体混淆。

【注意事项】
- 及时行动,避免超过3年诉讼时效。
- 书面催告机构退款,固定违约证据。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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