退费纠纷怎么办?写真定金被商家单方改规则如何维权?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
福建省福州市晋安区
对方公司名称 / ENTITY
福州市晋安区岳峰镇罗虹云设计工作室
涉及金额 / VALUE
698 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
福建省福州市晋安区
大致情况 / COMPLAINT
2025.9.7交了300块写真定金,确定为两套风格任选,10.25拍摄当天商家改口写真为买一送一并不是风格任选。11.2由于拍摄成片不满意,要求退款未拍摄的内容价格,商家拒绝且冷处理,不退款不协商
诉求 / RELIEF REQUESTED
要么删照片退全款,要么退款未拍摄的部分金额
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,定金纠纷需核实是否属于“定”金,商家单方变更服务内容可能违约,您有权主张退款。
针对您咨询的劳动纠纷问题,但本件实为消费合同纠纷,建议保留聊天记录及付款凭证,向12315或当地消协投诉。
关于未消费部分的退款,若商家无法证明合理成本,您可要求按比例退还,但需注意“定”金规则可能限缩全额退款权利。
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重庆国律法律咨询事务所
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