缺件不补反设霸王条款，消费者如何维权索赔？
退费纠纷 0
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：河南省南阳市西峡县
对方公司名称：建昌县富营商贸有限公司
涉及金额：26
大致情况：2. 案件经过：
本人在拼多多“丝米达富营专卖店”购买“重庆自热小火锅7盒”组合装（实付26.91元）。收到货后发现其中一盒缺少核心食材“香肠”，随即联系商家。商家承认缺件，但提出的解决方案极不合理：要求我将整盒食品拆开、倒入垃圾桶并拍摄视频作为“销毁证明”，才肯补发或赔偿
诉求：1. 全额退款： 要求商家立即退还货款人民币26.91元（无需退货）。
2. 惩罚性赔偿： 依据《消费者权益保护法》第五十五条，商家存在欺诈行为（漏发核心部件且设置霸王条款），要求支付最低赔偿金人民币500元。
3. 行政处罚： 请求市场监管部门对该商家浪费粮食！
年龄：暂无
学历：初中
职业：学生
所在地：河南省南阳市西峡县
