抖音买错裙子商家拒赔，消费者如何按消保法退一赔三维权？
案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广西壮族自治区南宁市邕宁区
涉及金额 / VALUE
79 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
大学生
所在地 / LOCATION
广西壮族自治区南宁市邕宁区
大致情况 / COMPLAINT
举报内容举报人于2026年5月22日在抖音平台专营店，营业执照名称:海口秀英橘子穿搭服饰商行，购买了一套裙子， 支付了79.9元 2026年6月4号签收快递打开快递后发现跟我购买的裙子不相符是一个吊带，问商家为什么是这个快递，商家没有给我一个合理的解释，直接让我退钱，我很不理解
诉求 / RELIEF REQUESTED
裙子不相符也有截图和拍照证据，联系商家不愿意赔付，现依法举报，根据消费者权益保护法第55条规定欺诈行为需要退一赔三0B不足500元为500元
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复针对您咨询的消费欺诈问题，根据您提供的情况，您完全有权要求商家退一赔三。商家发错商品且拒绝合理解释，已涉嫌构成欺诈。
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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