抖音买错裙子商家拒赔,消费者如何按消保法退一赔三维权?

刘女士 其他类型 0

案件类型:其他类型

案件子类型:其他情况

所在地:广西壮族自治区南宁市邕宁区

涉及金额:79

大致情况:举报内容举报人于2026年5月22日在抖音平台专营店,营业执照名称:海口秀英橘子穿搭服饰商行,购买了一套裙子, 支付了79.9元 2026年6月4号签收快递打开快递后发现跟我购买的裙子不相符是一个吊带,问商家为什么是这个快递,商家没有给我一个合理的解释,直接让我退钱,我很不理解

诉求:裙子不相符也有截图和拍照证据,联系商家不愿意赔付,现依法举报,根据消费者权益保护法第55条规定欺诈行为需要退一赔三0B不足500元为500元

年龄:暂无

学历:大专

职业:大学生

所在地:广西壮族自治区南宁市邕宁区

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  • 针对您咨询的消费欺诈问题,根据您提供的情况,您完全有权要求商家退一赔三。商家发错商品且拒绝合理解释,已涉嫌构成欺诈。

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