剪辑课程退款被威胁恐吓怎么办
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：福建省三明市将乐县
对方公司名称：杭州能匠教育科技有限公司
涉及金额：4980
大致情况：2026年3月28日我报名了能匠剪辑课程，售课人员当时有说达不到接单标准可以全额退款。总金额4980，分12期支付。上课接单后我发现并没有宣传的效果，提出要退课停分期，对方让我补1526才能退。我不同意，就威胁恐吓我。有聊天记录，协议，付款记录。
诉求：互不追讨，终止分期扣款协议及退课。并停止对我的恐吓及骚扰。
年龄：暂无
学历：大专
职业：私企文职工作
所在地：福建省三明市将乐县
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根据您提供的情况，对方涉嫌虚假宣传与违约，您完全有权主张退课并终止分期协议。保留聊天记录、协议等证据至关重要。
针对您咨询的退费纠纷问题，现给出以下法律建议：
首先，您与杭州能匠教育科技有限公司之间的培训合同，核心在于售课人员承诺“达不到接单标准全额退款”。该承诺属于合同重要内容，若实际课程效果与宣传严重不符，导致您无法达到接单标准，则构成违约。根据《中华人民共和国民法典》第577条，违约方应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任。您要求终止分期协议并退课，属于合法的解除合同诉求。对方要求补1526元才能退费，缺乏合同依据，属于继续违约。同时，对方的威胁恐吓行为，可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》，您可报警处理。
在维权途径上，建议您：
1. 第一时间整理所有证据：包括售课人员的聊天记录（明确提及退款承诺）、分期付款协议、付款流水、以及对方威胁恐吓的聊天记录或录音。这些是证明合同内容及对方违约的关键。
2. 向平台投诉：您可通过微信支付或分期付款平台（如花呗、京东白条等）冻结剩余分期，并提交证据申请中止扣款。同时，向12315平台（全国消费者投诉举报热线）举报杭州能匠教育科技有限公司的虚假宣传行为。
3. 报警处理：对方的威胁恐吓行为已涉嫌违法，您可携带证据到您所在地（福建省三明市将乐县）派出所报案，要求警方介入制止骚扰。
4. 书面通知解除合同：向公司注册地址（杭州）寄送书面解除合同通知书，要求对方在指定期限内办理退课、终止分期并停止骚扰。保留邮寄凭证作为法律证据。需注意的潜在风险：若对方持续通过威胁方式催款，可能影响您的征信或导致恶意诉讼。务必优先通过官方渠道锁定证据，避免口头妥协。您作为消费者，在合同履行存在重大瑕疵的情况下，无需支付额外费用。
最后，请警惕对方通过电话、短信或骚扰家人等手段扩大威胁范围。若情况恶化，可考虑申请支付令或向法院起诉，主张对方欺诈并要求赔偿精神损失。目前建议立即行动，切勿拖延。
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