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咨询人:灵山秀水地区:浙江省杭州市萧山区 · 记录时间:2026-06-17
经济纠纷

报了自考课程只用了部分题库怎么办?能要回钱吗?

案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
浙江省杭州市萧山区
涉及金额 / VALUE
6980 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
运营
所在地 / LOCATION
浙江省杭州市萧山区
大致情况 / COMPLAINT
本人于2025年9月12日与广州师大在线教育科技有限公司签订《网络教育咨询服务协议》,报名自考本科高效特训营课程,缴纳费用6980元。报名后仅使用了4科题库服务,其余课程未实际学习。有微信给我发的,我是记使用了四门的课程的费用。就是合同中有个广州仲裁委员会解决,没有办法起诉。
诉求 / RELIEF REQUESTED
希望能退回我已经该退回的费用解除这个合同

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您与教育公司签订合同后仅使用了部分服务,剩余课程费用应主张退还,但合同约定广州仲裁委员会管辖需注意。针对您咨询的经济纠纷问题,仲裁条款有效,您需向指定机构申请仲裁而非法院起诉。

依据《民法典》第563条,您未使用课程部分构成合同解除条件,可主张按比例退款。仲裁流程将更快确定责任,建议立即收集合同、付款凭证及使用记录等证据。
若对方拒绝协商,仲裁裁决具有法律效力。注意保留所有沟通记录,避免超过诉讼时效。
最后提醒:仲裁费用可能由败诉方承担,您需明确诉求金额以降低风险。

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