退费纠纷维权如何办？丝路云教育拒不退款该怎么解决？
退费纠纷 6
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：陕西省咸阳市秦都区
对方公司名称：陕西丝路云教育科技集团有限公司
涉及金额：6500
大致情况：本人于2025年10月12日在丝路云专升本培训缴纳培训费共计6500，购买课程套餐，目前剩余三分之二课程未上。
机构合同内存在“缴费后概不退款”的霸王格式条款，依据《民法典》该类条款属于无效条款。我多次主动沟通申请退还未上课剩余费用，商家拒绝退款并将我拉黑
诉求：1. 认定合同中“开课一个月不予退费”属于无效霸王格式条款；
2. 责令丝路云专升本解除培训合同，退还剩余培训费；
3. 商家拉黑微信、强制线下沟通、拒不协商，属于恶意侵害消费者权益，要求监管部门对该违规行为核查处置；
4. 督促商家主动线上和你协商处理，不得限制维权渠道。
年龄：暂无
学历：高中
职业：学生
所在地：陕西省咸阳市秦都区
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根据您提供的情况，您有权主张合同中“缴费后概不退款”条款无效，法律明确禁止此类霸王条款。建议您立即收集合同、缴费记录及拉黑证据，向咸阳市秦都区市场监管局投诉或提起民事诉讼，要求退还三分之二培训费。注意诉讼时效及证据保全。
针对您咨询的退费纠纷，合同条款若排除消费者主要权利即属无效。您剩余课程未上，商家拒绝协商且拉黑行为涉嫌违约，您可依据《消费者权益保护法》第26条主张权利，同时要求监管部门查处其违法经营行为。
关于证据链，需整理合同原件、转账凭证、微信聊天记录（含拉黑截图）及催告函。向12315平台或当地法院起诉时，重点引用《民法典》第497条格式条款无效情形。1周前 0条评论
