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咨询人:心想事成时来运转地区:广东省汕尾市陆丰市 · 记录时间:2026-06-18
退费纠纷

商家虚假宣传货不对板怎么办?退一赔三如何维权?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
广东省汕尾市陆丰市
对方公司名称 / ENTITY
上海格物致品网络科技有限公司
涉及金额 / VALUE
378 元
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
失业。
所在地 / LOCATION
广东省汕尾市陆丰市
大致情况 / COMPLAINT
虚假宣传。货不对板。地址造假营业执照啊,虚假的。
诉求 / RELIEF REQUESTED
诉讼请求:退货款+三倍赔偿( 《​消​法​》55条欺诈)+诉讼费由被告承担;同时主张平台明知商家售违禁品(国徽)及虚假注册仍不处理,承担连带责任。

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,商家虚假宣传货不对板涉嫌欺诈,您有权依据消法主张退一赔三。当前关键在于固定证据,确认平台责任存在难度。针对您咨询的退费纠纷问题,您需立即收集订单截图、聊天记录及商家虚假注册证明,向平台投诉并同步向12315举报。诉讼中需重点证明欺诈故意,但三倍赔偿需购物金额较小可能影响成本。平台连带责任的举证要求高,需平台明知或应知未处理。建议优先通过行政投诉施压,同时评估诉讼风险。若不及时行动,可能因证据灭失或超过维权期限而丧失胜诉权。

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重庆国律法律咨询事务所
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