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代练服务霸王条款，500元退款如何维权？

朱先生 其他类型 0

案件类型：其他类型

案件子类型：其他情况

所在地：山东省泰安市新泰市

涉及金额：500

大致情况：2026年6月18日我向安阳博恺互联网有限公司支付500元购买游戏代练服务，商家事后出示单方霸王条款，一切服务中断损失均由消费者承担，直接免除商家全部责任，拒绝协商退款。该不公平格式条款违反消费者权益相关法律，现申请市场监管部门介入，要求判定条款无效、全额退还500元费用，并查处企业违规

诉求：退回500元

年龄：暂无

学历：中专

职业：学生

所在地：山东省泰安市新泰市

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  • 重庆朋昇律师事务所的头像
    重庆朋昇律师事务所 评论

    针对您咨询的消费纠纷问题，根据您提供的情况，商家单方免除责任的条款涉嫌违法，您有权主张其无效并要求全额退款。依据《民法典》及《消费者权益保护法》，需尽快行动避免损失扩大。建议您立即收集支付凭证、聊天记录等证据。向12315平台投诉时，重点指明条款显失公平。若调解无效，可申请仲裁或诉讼。

    8小时前 0条评论

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