拼多多买到二手模型怎么办?消费欺诈如何维权?
案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
人身受到损害/咨询是否涉嫌犯罪
所在地 / LOCATION
上海市市辖区青浦区
涉及金额 / VALUE
498 元
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
其他
所在地 / LOCATION
上海市市辖区青浦区
大致情况 / COMPLAINT
本人6月14日于拼多多biu玩具店花费498.05元购买标注全新DX2011 C2模型,收货实物为磨损掉漆二手旧货,构成消费欺诈。依据《消费者权益保护法》第五十五条,申请商家退还货款并三倍赔偿,恳请监管部门核查处置。
诉求 / RELIEF REQUESTED
1. 依据《消费者权益保护法》退还货款498.05元;
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,商家将二手磨损模型冒充全新商品销售,涉嫌构成消费欺诈,您有权依法主张退一赔三。
您购买的商品因质量问题已被认定为二手货,直接违反了《消费者权益保护法》关于真实告知义务的规定。商家行为属于欺诈,您可要求退还货款498.05元,并主张三倍赔偿1494.15元,合计1992.2元。同时,建议您立即向拼多多平台投诉要求履行监管责任,并保留购物凭证、聊天记录及商品实物照片作为证据。若平台未及时处理,可向上海市青浦区市场监管局举报或申请调解。注意诉讼时效为三年,过期将丧失胜诉权,请尽快行动。
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重庆国律法律咨询事务所
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